(stm) www.klarschiff-sn.de ist ein Meldeportal für Schwerin. Dort haben die Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeiten Beschwerden und Ideen aus ihren Stadtteilen der Stadtverwaltung mitzuteilen. Vor ein paar Tagen hatten wir bei www.schwerin.news das Portal vorgestellt.
Viele Leserinnen und Leser haben uns darauf hingewiesen, dass viele Meldungen anscheinen nicht bearbeitet werden.
Nun hat der Oberbürgermeister Dr. Rico Badenschier auf die Kritik reagiert. Grund war eine Bürgerfrage auf der vergangenen Stadtvertretersitzung, die der OB nun beantwortet hat.
Der Bürger wollte vom Oberbürgermeister wissen, weswegen es Anfragen und Meldungen gibt, die teils seit Jahren beziehungsweise Monaten nicht bearbeitet wurden. Auch wollte er wissen, wie die Stadt mit den ausstehenden Anfragen und Hinweisen umgehen will.
OB räumt Versäumnisse ein
Der Oberbürgermeister musste eingestehen, dass es einen deutlichen Abarbeitungsstau gibt. Grund sei, dass die zuständige Stelle beim „Ideen- und Beschwerde Management“ überlastet war. Im Wortlaut:
„Leider ist es aufgrund personeller Wechsel und vakanter Stellen innerhalb der Stadtverwaltung Schwerin in den letzten drei Jahren zu Fällen gekommen, die nicht den Dienstleistungsgedanken der Landeshauptstadt Schwerin entsprechen.“
Der Oberbürgermeister entschuldigt sich für diesen Zustand und teilt mit, dass seit Oktober die Stelle neu besetzt ist und die Stadt sich nun bemüht, den Stau an Anfragen und Hinweisen abzuarbeiten. Dafür sei die zuständige Stelle nun aufgefordert, das Meldeportal „stärker“ zu betreuen.
3 Antworten zu „OB Badenschier räumt Versäumnisse ein: Meldestau bei Klarschiff-sn.de soll abgearbeitet werden.“
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Vor allem klappt gerade (seit mehr als einer Woche) das hochladen von Bildern, also einem Bild nicht – ein Bild sagt aber mehr als Tausend Worte.